Informazioni sulla gestione dei reclami ai sensi dell'articolo 11 del Regolamento UE 2019/1150 relativo alle piattaforme per le imprese.

Instapro.it ha ricevuto 10 reclami in merito ai servizi Instapro dai professionisti registrati su https://www.instapro.it dal 1 Maggio 2025 fino al 30 Aprile 2026. I reclami più frequenti sono relativi alle recensioni ricevute dai clienti, così come la presenza di dettagli sbagliati dei clienti stessi. Il tempo medio per processare e chiudere tutti i reclami ricevuti è stato di 19.2 ore. Tutti gli 10 reclami sono stati risolti.

Rapporto sulla trasparenza predisposto ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 1, del regolamento sui servizi digitali (regolamento (UE) 2022/2065)

Il nostro rapporto relativo al periodo dal 17 febbraio 2025 al 31 dicembre 2025 è disponibile qui.