Informativa sulla Privacy

Werkspot B.V. ("Instapro", "noi") opera nel pieno rispetto della privacy degli utenti e dedica il massimo impegno alla tutela dei loro dati personali. Instapro farà quanto in suo potere al fine di tutelare e conservare accuratamente tutti i dati personali che gli utenti forniscono a Instapro al fine di utilizzare i servizi offerti. Lo scopo della presente Informativa sulla Privacy è quello di illustrare in maniera chiara le modalità con cui Instapro utilizza i dati personali degli utenti, le misure adottate per tutelare tali dati, i diritti e le facoltà spettanti agli utenti ai fini della supervisione dei propri dati e le procedure a tutela della privacy. La presente Informativa sulla Privacy illustra quanto segue:

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy e di consultarla regolarmente durante l'utilizzo del sito e dei servizi Instapro.

I dati personali raccolti e utilizzati da Instapro

Si definiscono dati personali tutte le informazioni che consentono di identificare un utente direttamente o in combinazione con altri dati. Instapro raccoglie i dati personali che gli utenti forniscono all'atto dell'utilizzo del sito e dei servizi, i dati personali raccolti in maniera automatica e i dati personali ottenuti da altre fonti.

Dati personali forniti dall'utente o raccolti in maniera automatica

I dati personali raccolti da Instapro comprendono:

  • Recapiti e dati relativi a progetti e servizi, quali nome (o ragione sociale), indirizzo, numero di telefono (o numero di cellulare), indirizzo di posta elettronica, qualifica e altri dati personali che l'utente ha fornito spontaneamente contattando Instapro o comunicando con la stessa. Instapro raccoglie altresì dati personali da clienti che pubblicano progetti e da parti contraenti, nella misura necessaria al fine di trovare una corrispondenza con un potenziale cliente. Tra i dati raccolti figurano, a titolo esemplificativo, i dati relativi all'occupazione e informazioni inerenti ad attività, prodotti e servizi;
  • Dati relativi all'account, quali ad esempio nome utente e password, all'atto della creazione di un account con Instapro;
  • Dati finanziari e relativi alle operazioni effettuate, quali ad esempio fatture, dati finanziari necessari per la fatturazione, richieste di preventivo inviate a parti contraenti e proposte dei contraenti in risposta alle richieste di preventivo ricevute dai clienti;
  • Dati contenuti nelle comunicazioni, quali ad esempio comunicazioni tra il cliente e la parte contraente tramite Instapro, partecipazione a sondaggi o comunicazioni con Instapro, ad esempio quando gli utenti contattano l'assistenza clienti ovvero pongono domande, forniscono risposte o presentano richieste;
  • Recensioni e commenti pubblicati dagli utenti di Instapro; e
  • Dati raccolti in maniera automatica, quali ad esempio indirizzo IP, tipologia di browser e sistema operativo, versione dell'applicazione e posizione geografica. Instapro inoltre raccoglie e genera dati sulla base dell'utilizzo di Instapro da parte degli utenti, come ad esempio pagine visitate, pagine visitate precedentemente e successivamente all'accesso al sito Instapro, termini di ricerca utilizzati, frequenza di utilizzo dei servizi Instapro ed eventuale interesse da parte dell'utente ad utilizzare con maggior frequenza il sito Instapro. Tali dati vengono raccolti da Instapro mediante l'inserimento di cookie. Per maggiori informazioni in merito ai cookie utilizzati, si prega di consultare l'informativa sui cookie.
  • Social login: per migliorare la tua navigazione sul nostro sito, ti forniamo la possibilitá di accedere al portale tramite il tuo account Google o Facebook. Così facendo, ci autorizzi a raccogliere le tue informazioni di autenticazione, come ad esempio nome, indirizzo email e identificativo utente esterno. Potremmo archiviare queste informazioni per gli scopi specificati in questo documento e per verificare i tuoi dati di accesso tramite social login. L’utilizzo delle informazioni che Google e Facebook raccolgono sono disciplinate dai rispettivi regolamenti interni, cosí come le informazioni da noi raccolte sono regolate da questa informativa sulla privacy.

Gli utenti possono decidere autonomamente quali dati fornire a Instapro. In taluni casi, tuttavia, Instapro sarà in grado di soddisfare le richieste pervenute solo se in possesso di ulteriori dati dell'utente, ad esempio ulteriori dati finanziari. Se del caso, Instapro informerà l'utente al riguardo separatamente. Il mancato conferimento da parte dell'utente di tali dati potrà comportare l'impossibilità da parte di Instapro di rispondere alle domande dell'utente o evadere le richieste da quest'ultimo presentate, in toto o in parte, ovvero l'impossibilità da parte dell'utente di utilizzare i servizi Instapro

Dati personali ottenuti da altre fonti

Instapro utilizza fonti esterne per raccogliere taluni dati personali, come ad esempio la Camera di Commercio al fine di raccogliere i dati aziendali delle parti contraenti, o fonti esterne tramite le quali Instapro possa accertare che un soggetto è esente dall'imposta olandese sul valore aggiunto (BTW).

Le modalità con cui Instapro utilizza i dati personali

Instapro utilizza i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

  • Offrire i propri servizi Instapro raccoglie i dati personali degli utenti al fine di offrire i propri servizi. I servizi offerti da Instapro si pongono come obiettivo quello di mettere in contatto clienti e contraenti nell'ambito della realizzazione di progetti, basati in parte su interessi e/o recensioni. La base giuridica per tali trattamenti è l'esecuzione del contratto in essere tra l'utente e Instapro;
  • Identificazione e autorizzazione: Instapro tratta i dati personali degli utenti al fine di verificarne l'identità e fornire accesso ai propri servizi. La base giuridica su cui Instapro fonda tale trattamento è l'esecuzione del contratto in essere tra l'utente e Instapro e l'obbligo della stessa ai sensi di legge di adottare adeguate misure di sicurezza al fine di tutelare i dati oggetto di trattamento;
  • Migliorare il sito e i servizi Instapro: Instapro analizza i dati relativi alle modalità di utilizzo del proprio sito e dei propri servizi da parte dell'utente, al fine di migliorare l'esperienza di utilizzo per tutti coloro che visitano il sito. Tali informazioni comprendono sia dati relativi alle ricerche, sia dati statistici. Instapro ha un legittimo interesse commerciale nell'analizzare tali dati, ad esempio nel risolvere eventuali problematiche inerenti al proprio sito;
  • Migliorare l'esperienza degli utenti: Instapro utilizza i dati personali degli utenti per offrire un'esperienza di utilizzo dei servizi mirata, in base alle loro esigenze, offrendo elementi interattivi o personalizzati che si avvicinino il più possibile agli interessi degli utenti. Instapro ha un legittimo interesse commerciale nell'offrire servizi che siano quanto più possibile rispondenti agli interessi degli utenti;
  • Comunicazioni: Instapro utilizza i dati personali degli utenti al fine di comunicare con gli stessi, ad esempio quando gli utenti contattano il servizio clienti, inviano un'e-mail o intendono esercitare uno dei loro diritti . Instapro utilizza inoltre i dati personali degli utenti al fine di contattarli, ad esempio per notificare eventuali modifiche ai servizi o alle condizioni generali d'uso. Instapro ha un legittimo interesse commerciale nel comunicare con gli utenti, rispondendo alle loro domande e dando seguito alle loro richieste;
  • Recensioni: Instapro utilizza i dati personali degli utenti qualora gli stessi pubblichino recensioni sui forum presenti sul sito. Ad esempio, quando un utente pubblica una recensione relativamente a una parte contraente, Instapro potrà rettificare o cancellare tale recensione – eventualmente a seguito della richiesta ricevuta da una parte contraente – qualora ritenga che essa sia irrilevante, offensiva o comunque inappropriata. Instapro ha un legittimo interesse commerciale nell'offrire agli utenti l'opportunità di scrivere e pubblicare recensioni e, ove necessario, nel rettificare o cancellare tali recensioni;
  • Marketing: Instapro utilizza i dati personali degli utenti al fine di inviare messaggi di marketing personalizzati contenenti informazioni in merito alle proprie attività, prodotti e servizi, nonché campagne promozionali che Instapro ritiene essere di interesse per l'utente. Instapro ha un legittimo interesse commerciale nell'inviare agli utenti messaggi pertinenti che incontrino i loro interessi, direttamente ovvero tramite società accuratamente selezionate. Ove necessario, Instapro chiederà il consenso dell'utente prima di inviare tali messaggi;
  • Esercizio dei diritti degli utenti e adempimento degli obblighi di Instapro: Instapro utilizza i dati personali degli utenti al fine di adempiere ai propri obblighi di legge , quali ad esempio gli obblighi fiscali. Instapro utilizza inoltre i dati personali dell'utente al fine di prevenire e accertare casi di frode o altre attività illecite o indesiderate, e potrà altresì utilizzare tali dati personali per tutelare o esercitare i diritti spettanti a Instapro o a terzi, essendo la stessa a tal fine legittimata sulla base di un legittimo interesse commerciale;
  • Trasformazione in forma anonima: Instapro potrà trasformare in forma anonima i dati personali degli utenti al fine di garantire che gli stessi non consentano più, né alla Società né a terzi, di identificare la persona dell'utente. Instapro potrà ad esempio coordinare lo sviluppo del prodotto predisponendo statistiche sulla base di dati resi anonimi. Instapro è legittimata a tal fine sulla base di un legittimo interesse commerciale.

I prodotti e i servizi di Instapro sono destinati ad un'utenza adulta. Instapro non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori (di età inferiore ai 18 anni) e invita pertanto i minori a non fornire dati personali e a non utilizzare i prodotti e i servizi Instapro.

I soggetti a cui Instapro comunica i dati personali

Instapro gestisce i dati personali degli utenti con accuratezza e riservatezza. I dati personali degli utenti sono comunicati ai dipendenti Instapro unicamente ove ciò sia necessario al fine di prestare i servizi Instapro.

Instapro comunica i dati personali unicamente a parti terze di sua fiducia, e segnatamente a:

  • Società del gruppo: Instapro appartiene al gruppo IAC/Interactive Corp, e comunica taluni dati personali alle società del gruppo ai fini della predisposizione di relazioni interne e a fini di sicurezza, nonché per ottimizzare i servizi Instapro offerti. Ad esempio, Instapro comunica a IAC/Interactive Corp le pagine visitate dagli utenti e le analisi svolte;
  • Service provider: Instapro comunica i dati personali degli utenti ai propri service provider, ove necessario. Ad esempio, Instapro comunica i dati personali degli utenti ai propri service provider al fine di riscuotere gli importi dovuti, accertare e prevenire casi di frode, inviare comunicazioni di marketing, mostrare annunci personalizzati, ottimizzare i servizi Instapro offerti o effettuare attività di analisi dei dati;
  • Autorità: ove necessario, Instapro comunica i dati personali dell'utente alle autorità quali ad esempio autorità di vigilanza, tribunali o enti pubblici, al fine di adempiere ad un obbligo di legge ovvero di perseguire reati penali e frodi. Instapro potrà inoltre trasferire i dati personali alle autorità al fine di tutelare diritti e i beni propri o di terzi;
  • Consulenti professionali: Instapro comunica i dati personali degli utenti ai propri consulenti professionali, secondo quanto opportuno, ad esempio ai propri avvocati qualora sia necessaria una consulenza legale.

Instapro non potrà comunicare i dati personali a parti terze per finalità commerciali, senza il previo consenso degli utenti.

Le modalità con cui Instapro trasferisce i dati a livello internazionale

Instapro fornisce i dati personali degli utenti a terzi che hanno sede al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio a società appartenenti al gruppo IAC/Interactive Corp. I destinatari dei dati personali degli utenti possono avere sede in paesi i cui standard di tutela giuridica dei dati personali sono inferiori rispetto a quelli applicati nell'Unione Europea. Instapro comunicherà i dati personali degli utenti unicamente a parti terze che trattino tali dati con riservatezza e adottino adeguate misure di sicurezza in linea con gli standard europei, in modo tale che i dati personali siano adeguatamente tutelati (ad esempio stipulando clausole contrattuali tipo UE per il trasferimento internazionale di dati personali, come approvate dalla Commissione Europea).

Per eventuali domande in merito al trasferimento internazionale dei dati personali o in merito alle misure di sicurezza adottate da Instapro per tutelare i dati personali degli utenti, si prega di inviare un'email a info@werkspot.nl.

Le modalità con cui Instapro tutela e conserva i dati personali

Instapro ha posto in essere misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative al fine di tutelare i dati personali dell'utente. Tali misure sono volte a garantire in qualsiasi momento l'integrità e la riservatezza dei dati personali dell'utente, ad esempio assicurando che solo i dipendenti autorizzati abbiano accesso a tali dati. Instapro verifica e aggiorna regolarmente tali misure. Tuttavia, poiché nessun sistema informatico è sicuro al 100%, Instapro non è in grado di garantire in modo assoluto la sicurezza dei dati personali dell'utente.

Instapro conserverà i dati personali dell'utente per tutta la durata del rapporto in essere con lo stesso, salvo ove la legge imponga un periodo di conservazione più breve o i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Alla cessazione del rapporto in essere con l'utente, Instapro conserverà i dati personali dello stesso per il periodo necessario al fine di:

  1. adempiere agli obblighi di legge spettanti a Instapro, ivi compresi i periodi di conservazione dei dati obbligatori ai sensi di legge;
  2. effettuare accertamenti o esercitare i propri diritti di difesa nell'ambito di procedimenti legali;
  3. gestire le domande, le richieste o i reclami degli utenti; e
  4. tenere i propri libri e registri per finalità di analisi e revisione contabile.

Le modalità con cui gli utenti possono esercitare i propri diritti

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali e di modificarli, di richiedere che gli stessi vengano cancellati o che il loro utilizzo sia limitato ovvero di richiederne il trasferimento. Gli utenti hanno inoltre il diritto di limitare od opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte di Instapro. Gli utenti potranno ad esempio opporsi al trattamento per finalità di marketing.

Qualora gli utenti abbiano fornito il proprio consenso all'utilizzo dei dati personali, tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Gli utenti potranno accedere ai propri dati o modificarli collegandosi al proprio account e recandosi alla pagina contenente i dati del loro profilo, o inviando un'e-mail all'indirizzo info@werkspot.nl.

Al fine di tutelare la privacy degli utenti nonché la sicurezza e la riservatezza dei loro dati personali, Instapro invita i propri utenti a fornire una copia di un documento di identità in corso di validità unitamente alla loro richiesta, in cui sia visibile unicamente il nome dell'utente mentre gli altri dati risultino oscurati.

Gli utenti possono contattare Instapro in ogni momento, in caso di domande o reclami in merito alla presente Informativa sulla Privacy, o in merito al trattamento dei propri dati personali. Instapro si impegna a gestire le richieste e i reclami degli utenti al meglio delle proprie possibilità. Qualora l'utente ritenga che Instapro non sia stata in grado di assisterlo in merito al reclamo, potrà presentare ricorso presso l'Autorità Garante per la Privacy olandese o italiana.

Collegamenti ad altri siti

Il sito di Instapro contiene diversi collegamenti ad altri siti. Instapro non è responsabile delle procedure adottate da tali siti terzi nel trattare i dati personali degli utenti. Invitiamo gli utenti a leggere l'informativa sulla privacy di tale soggetto terzo quando si visita il sito di tale terza parte, in modo tale da valutare le modalità con cui tale soggetto raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti.

Come contattare Instapro

Per eventuali domande, commenti, suggerimenti o reclami in relazione alla presente Informativa sulla Privacy o alle modalità con cui Instapro utilizza i dati personali degli utenti, si prega di inviare una mail all'indirizzo info@werkspot.nl o di contattare Instapro telefonicamente (numero di telefono: + 31 (0)88 9375793, Lun-Ven dalle 9 alle 17.30) o di inviare una comunicazione a:

Werkspot B.V. Herengracht 469 1017 BS Amsterdam, the Netherlands

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Instapro si riserva di modificare la presente Informativa sulla Privacy. La data in calce alla presente informativa si riferisce all'ultimo aggiornamento. Instapro invita gli utenti a consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy in modo tale da essere informati di eventuali modifiche. Instapro farà quanto ragionevolmente in suo potere al fine di informare gli utenti in merito ad eventuali modifiche che influenzino in modo sostanziale i loro diritti.

Ultimo aggiornamento: 17-10-2018